ارتباط با پشتیبانی
اگه میخوای با کارشناسان ما در ارتباط باشی
لینک های زیر رو دنبال کن 👇
ساعات کاری وبسایت؟
هر روز هفته از ساعت 9 الی 21 در خدمتیم
پیشنهاد یا درخواست؟
برای ارسال پیشنهاد و درخواست خود به ما تیکت بزنید
پشتیبانی و راهنمایی؟
از طریق مسنجر تلگرام و واتساپ بیزینس هر سوالی داشتید درخدمتیم
جواب سوالاتت اینجاست
سوالات پرتکرار کاربران
در اینجا به سوالات پر تکرار شما عزیزان پاسخ دادیم تا سریع تر به پاسخی که دنبالشی برسی
درباره اپلیکیشن
App
این اپلیکیشن اختصاصی اندروید یک کلاینت اتصال مستقیم کاربران به سرورهای فعال ماست که نصب و اتصالش خیلی راحته! شما میتونید لوکیشن های فعال رو ببینید و به دلخواه به ایپی ثابت کشور موردنظرتون متصل بشین! شما میتونید پس از ورود،مشخصات کامل اکانت یا اشتراکتون رو مشاهده کنید در پروفایل کاربر،زمان شروع و پایان اشتراک و حجم و ترافیک مصرفی و همینطور حجم باقیمانده و نام کاربری شما قابل نمایش هست!
درباره ربات
Bot
این ربات کلی اپشن کاربردی و مهم داره که تاحالا جایی ندیدی! تمامی عملیات از خرید تا دریافت بصورت خودکار انجام میشه! شما از طریق یکی از روش های پرداختآسان (آنلاین یا کارت به کارت) میتونید حسابتون رو شارژ کنید و باهاش اشتراک حجمی یا نامحدود بخرید! در بخش سرویس های من هم میتونید سرویس های خریداری شده خودتون رو مشاهده و مدیریت کنید! شما با تهیه یک اکانت میتونید به دو پروتکل پرطرفدار v2ray و ssh متصل شوید! پس از خرید به اطلاعات اکانت خود دسترسی دارید و میتونید با یکی از اپ های پیشنهادی به کانفیگ خود متصل شوید!
سوالات متداول
پاسخ به درخواست،سوالات یا پیشنهادات پرتکرار شما
اکانتم رو از کجا مدیریت کنم؟
اگه از ربات خریده باشی از قسمت سرویس های من میتونی اکانتت رو تمدید و مدیریت کنی
اگه با اپ اختصاصی وصل بشی از قسمت پروفایل میتونی اطلاعات کامل اشتراکتو ببینی
همچنین لینک کاربری به شما تحویل داده میشه
چجوری اکانتمو تمدید کنم؟
اگه از ربات بخری هروقت موعد تمدیدت نزدیک باشه ربات بهت اطلاع میده و باخبرت میکنه
اگه با اپ اختصاصی وصل بشی بعد از پایان اشتراک بهت هشدار میده تا با خبر بشی
همچین چندروز قبل از موعد از طریق سامانه پیامکی ما اطلاعیه دریافت میکنی
چجوری اپ رو نصب کنم؟
کاربران اندروید با لینک دانلود میتونن اپ اختصاصی پی ارتودی رو نصب کنن و با نام کاربری و رمز خودشون وارد و متصل بشن
امکان خرید مستقیم از ربات پی ارتودی هم هست
با یه اکانت به چندتا پروتکل وصلم؟
با تهیه یک اکانت میتونی به دو پروتکل ssh و v2ray وصل شی و از هرکدوم دوست داشتی استفاده کنی
اگه برنامه از رو گوشیم حذف شه؟
در هرزمان میتونی از لینک کاربریت اطلاعات اشتراکت رو ببینی و در دستگاه های مختلف وارد کنی
به سایت های ایرانی دسترسی دارم؟
با قابلیت پروکسی اپ میتونی اپ های ایرانی رو تیک بزنی تا از پروکسی عبور نکنن
این قابلیت برای اپ هایی که اجازه ورود با تحریم شکن رو نمیدن بسیار کاربردیه
چجوری باید پرداخت کنم؟
ما برای رفاه حال شما روش های اسان پرداختی رو از طریق کارت به کارت با درگاه اختصاصی و درگاه انلاین ایرانی فراهم کردیم
برای کم مصرف ها پیشنهادت چیه؟
دوستانی که در ماه زیر 50 گیگ مصرف دارن میتونن پلن حجمی خریداری کنن
برای پر مصرف ها پیشنهادت چیه؟
دوستانی که در ماه بالای 50 گیگ مصرف دارن میتونن پلن نامحدود رو خریداری کنن
اگه حجمم زودتر از یکماه تموم شه؟
اگه ترافیک حجمیت زودتر از موعد تمدیدت تموم شد میتونی شارژ حجمی بخری و محاسبه زمان مجددا از همون روز شروع میشه
اگه حجمم اضافه بیاد چی؟
اگه دوره زمانی اشتراکت تموم شه و حجمت اضافه بیاد حجم باقیمانده سوخت میشه
بهترین کلاینت اتصال ssh اندروید؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل ssh در اندروید نرم افزارهای npv tunnel و netmod هستند
بهترین کلاینت اتصال v2ray اندروید؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل v2ray در اندروید نرم افزارهای pr2day و v2rayng هستند
بهترین کلاینت اتصال ssh ویندوز؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل ssh در ویندوز نرم افزارهای respite و netmod هستند
بهترین کلاینت اتصال v2ray ویندوز؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل v2ray در ویندوز نرم افزارهای v2ran و nekoray هستند
میتونم اطلاعاتم رو با دیگران به اشتراک بزارم؟
اطلاعات شما جزو حریم شخصی شماست پس طبیعتا نباید اطلاعات خودتون رو عمومی کنید
بکاپ اطلاعات لازمه؟
بله حتما از اطلاعات اشتراک خودتون بکاپ بگیرید و در جای امن نگهداری کنید
اشتراک تک کاربره یعنی چی؟
تعداد کاربران اشتراک در لینک کاربری شما قابل نمایشه
تک کاربره فقط برای یک کاربره به این معنی که دونفر همزمان نمیتونن به اکانت تک کاربره متصل بشن
اشتراک خانوادگی هم دارید؟
بله برای اتصال چندین کاربر میتونید از بسته های موجود به تعداد دلخواهتون ثبت سفارش انجام بدید و همه کاربران به همون اشتراک متصل بشن
پیامک های دریافتی رو پاسخ بدم؟
نه پیامک های ارسالی از طریق سامانه پیامکی ارسال میشه و صرفا جهت اطلاع رسانی مورد استفاده قرار میگیره
سرویس های شما مولتی سروره؟
سرویس خریداری شما دارای ایپی ثابت و مولتی سرور هست که بصورت جداگانه در پنل کاربری شما قرار گرفته
اگه با اپ اختصاصی متصل بشید امکان انتخاب لوکیشن دلخواه رو دارید
مولتی سرور چه کاربردی داره؟
مولتی سرور یا سرور چرخشی یک ویژگی هوشمند برای اتصال به سرورهای فعاله که در این سرویس چندین ایپی لوکیشن اماده شده تا هربار که شما متصل میشین بصورت چرخشی به یکی از سرورها متصل بشه
اگه به هردلیلی سروری از دسترس خارج بشه سایر سرورها جاشو پر میکنن
چجوری میتونم وصل بشم؟
از قسمت اموزش ها میتونید بسته به دستگاه خود اموزش های مربوطه رو ببینید
میشه پیامک ها به شماره جدیدم ارسال بشه؟
بله در صورتی که شماره شما تغییر کرده باید شماره جدیدتون رو به پشتیبانی بدید تا جایگزین شماره ثبت شده قبلی بکنن
نرم افزارها اپدیت میشه؟
نرم افزارها بصورت هفتگی اپدیت میشه و اگه نسخه جدیدی در دسترس باشه با نسخه قبلی جایگزین میشه
آموزش ها رو از کجا ببینم؟
اموزش های نصب و فعالسازی رو از قسمت اموزش سایت و تایپیک اموزش در کانال ببینید
زمان اشتراک از کی شروع و محاسبه میشه؟
شروع زمان اشتراک پس از اولین اتصال هست
امکان تغییرات یا سفارشی سازی هست؟
تمام تغییرات روی سرویس شما شامل ضمانت هست و رایگان توسط ما نجام میشه
محاسبه ضریب ترافیک چجوریه؟
در سرویس ssh در مقایسه با سایر سرویس دهنده ها ضریب ترافیک رو بالاتر در نظر گرفتیم که با این احتساب شما حجم واقعی خریداری و مصرف می کنید
در سرویس v2ray از طریق اپ ترافیک محاسبه شده و باقیمانده از طریق پروفایل قابل نمایشه و در سایر اپ ها در لینک ساب شما خودکار اپدیت میشه
زمان اشتراک ها چقدره؟
پلن های اشتراکی ما ماهیانه هست
اشتراک 1 و 2 و 3 ماهه داریم
پلن سالیانه هم دارین؟
بدلیل نوسانات شدید نرخ ارز و عدم ثبات بازار،ممکنه هرماه هزینه ها ثابت نباشه
فعلا پلن سالیانه ناموجوده
با ایپی ثابت میتونم وصل شم؟
بله اگه از اپ اختصاصی استفاده میکنید میتونید لوکیشن های فعال رو ببینید و به هرکدوم که خواستید وصل بشید
در سایربرنامه ها هم با لینک سابسکریپشن میتونید ایپی های ثابت رو دریافت کنید
تاثیر اختلال روی سرویس ها؟
ما تلاش میکنیم تا سرعت اینترنت را در حین استفاده حفظ کنیم. با این حال، ممکن است در برخی مواقع سرعت اینترنت کمی کاهش یابد. علت این موضوع وضعیت ناپایدار اتصال به داخل کشور می باشد
سرویس ها ضمانت داره؟
بله تمامی سرویس ها ضمانت و پشتیبانی کامل داره
قبل از خرید هم میتونید اکانت تست رایگان دریافت کنید
با خیال راحت و اطمینان کامل سرویس میخری
تست رایگان هم دارید؟
بله قبل از خرید میتونی از ربات اکانت 1 روزه 200 مگ رایگان دریافت کنی و بعد از تست با خیال راحت سرویس موردنظرت رو بخری
چجوری با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
هر زمان که به پشتیبانی نیاز داشتی میتونی به ادمین تلگرام یا واتساپ یا ایمو پیام بدید
پشتیبانی انلاین هرروز هفته و 24 ساعته در خدمت شماست
ساعات کاری شما به چه صورته؟
ساعات کاری ما از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 21 هست
اما پشتیبانی انلاین ما هرروز در خدمت شماست
همه دستگاه ها رو پشتیبانی میکنه؟
بله سرویس های ما روی تمام دستگاه های هوشمند قابل نصب هست و به راحتی با مشاهده اموزش میتونید عملیات نصب و فعالسازی رو انجام بدید
همه اپراتورها رو پشتیبانی میکنه؟
بله سرویس های ما روی تمام اپراتورها تست شده و متصل و پایدار هست
بهترین کلاینت اتصال ssh ایفون؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل ssh در ایفون نرم افزار های npv و rocket tunnel و streisand هستند
بهترین کلاینت اتصال v2ray ایفون؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل v2ray در ایفون نرم افزار های v2box و streisand و foxray هستند
بهترین کلاینت اتصال ssh مک؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل ssh در مک نرم افزار های rockettunnel و streisand هستند
بهترین کلاینت اتصال v2ray مک؟
بهترین اپ اتصال به پروتکل v2ray در مک نرم افزار های v2box و streisand هستند
میتونم اطلاعاتم رو پیامک کنم؟
به هیچ عنوان اطلاعات شخصی و چنین بحث هایی رو در پیامک عنوان نکنید
لینک پنل کاربری رو از کجا پیدا کنم؟
این لینک بعد از خرید به شما تحویل داده میشه تا در هرزمان از طریق این لینک بتونید مشخصات اشتراک رو ببینی و از حجم و زمان اکانتت باخبر بشی
اگه قوانین رو رعایت نکنم چی میشه؟
در صورت مشاهده فعالیت های مشکوک و عدم رعایت قوانین اکانت شما مسدود خواهد شد
اگه اکانتم بن شد چیکار کنم؟
اکانت های بن شده و خاطی فقط با اثبات میتونن به فعالیتشون ادامه بدن و در غیر این صورت از ارائه خدمات بهشون معذوریم
وضعیت پایداری سرویس ها؟
سرورهای ما از بهترین دیتاسنترهای جهان تهیه میشه و پس از پیاده سازی و کانفیگ سرورها و پشت سر گذاشتن تست های فنی راه اندازی و اجرا میشه
سرویس های شما ایپی ثابته؟
سرویس خریداری شما دارای ایپی ثابت و مولتی سرور هست که بصورت جداگانه در پنل کاربری شما قرار گرفته
اگه با اپ اختصاصی متصل بشید امکان انتخاب لوکیشن دلخواه رو دارید
ایپی ثابت چه کاربردی داره؟
ایپی ثابت برای اتصال مستقیم به یک کشور خاص هست
این سرویس برای تریدرها،گیمرها،وریفای و وبگردی بسیار کاربردی و مناسبه
رمزم رو فراموش کردم چیکارکنم؟
اگه رمزت رو نداشتی میتونی به پشتیبانی بگی تا واست ارسال کنه یا درصورت نیاز واست تغییرش بده
پیامک ها واسم ارسال نمیشه چیکار کنم؟
اگه پیامکی دریافت نمی کنید حتما این مورد رو به پشتیبانی گزارش بدید تا پیگیری بشه
نرم افزارها رو از کجا دریافت کنم؟
نرم افزارها رو از قسمت نرم افزار در سایت یا از طریق تایپیک نرم افزار از کانال ما دانلود کنید
اگه تمدید نکنم اکانتم حدف میشه؟
اشتراک شما 60 روز پس از انقضا حذف میشه
امکان بازیابی اکانت پاک شده هست؟
بله اکانت ها پس از حذف بایگانی میشه و درصورت لزوم مجددا فعال و در دسترس خواهند بود
محاسبه تمدید سرویس چجوریه؟
تمدید سرویس 30 روز پس از اولین اتصال هست
اپ شما رایگان هست؟
برای استفاده از اپ اختصاصی باید اشتراک تهیه کنید
ربات شما اتوماتیک هست؟
بله در ربات فروش تلگرام ما تمام عملیات خرید،تمدید،پرداخت و... خودکار انجام میشه